Хірургічний центр - показники продуктивності за перший рік: Університет Південного Ворікшира NHS FT

План:

Створити високоефективний ортопедичний хірургічний центр, призначений для пацієнтів за плановою допомогою, мінімізуючи очікування для місцевих пацієнтів і дозволяючи пропонувати взаємну допомогу, завдяки чому сусідні трести направляють пацієнтів до Університету Південного Ворікшира NHS FT (SWFT) для планових процедур. Будучи самофінансуючим, хаб мав би забезпечити швидке збільшення факультативної діяльності.

Результати (після першого року):

Протягом шести тижнів після угоди про продовження було введено в експлуатацію кінотеатр Vanguard, укомплектований клінічною групою Vanguard і з’єднаний із лікарнею спеціально побудованим коридором.

Результати протягом наступних 12 місяців були чудовими. У театрі 1ТП1Т виконано 1016 процедур, у тому числі 910 ендопротезування суглобів. Це в середньому чотири процедури на день.

• Ортопедія забезпечила 30% скорочення тривалості перебування.
• Продуктивність RTT: SWFT піднявся з 18-го на 6-те найкраще місце в країні.
• Використання закладу Vanguard зберегло позитивний внесок ортопедії та сприяло фінансовій та операційній стійкості SWFT
• Досягнуто планових показників щодо процедур та внеску, не збільшуючи кількість факультативних ліжок.
• Взаємодопомога надавалася чотирьом трестам.
• Кількість рефералів зросла на 10%, у тому числі рефералів за межами регіону через менший час очікування SWFT.
• Укомплектованість персоналом театру покращилася, оскільки слухачі закінчили курси, сприяючи двом додатковим сеансам загальної хірургії та підтримці додаткових педіатричних списків та сеансів акушерства.
• Денна захворюваність порівняно з 2019 роком зросла в 4 рази.

Ключові фактори успіху:

Життєво важливим для досягнення цих фантастичних показників продуктивності є те, що не було пропущено жодного слота, що дозволяє використати 100%.

1) Макет. Розташування мобільного кінотеатру Vanguard поруч із палатами, що вибираються, сприяло оптимальному проходженню пацієнтів. Сам пересувний театр має макет, який додає ефективності, коли пацієнт рухається безпосередньо з анестезіологічної кімнати в театр до зони відновлення, а потім уздовж коридору в сторону, приєднуючись до побудованого коридору назад до палати.
2) Пріоритезація залучення персоналу. Завдяки такому плануванню хірурги відчувають себе у своїх власних театрах. Персонал, включно з транспортом, доопераційними службами та призначеною групою бронювання, були інтегровані в центр, що володіло своїми пацієнтами на шляху надання медичної допомоги. Хірургічний центр позитивно вплинув на робоче середовище. Медсестри віддають перевагу більш завантаженій палаті, а плинність персоналу зменшилася після відкриття театру Vanguard.
Важливими для підвищення залученості були:
■ Швидке встановлення та введення в експлуатацію кінотеатру Vanguard, а також інтеграція клінічної групи Vanguard. Незабаром після відкриття Харкамал Херан, головний операційний директор трасту, прокоментував, що клінічна команда Vanguard не є окремою організацією. Центр і весь персонал функціонують як єдина служба.
■ Просування хабу як постійного активу, інвестиції в який триватимуть, якщо цілі будуть досягнуті.
■ Впровадження «культури нескасування».
3) Оптимізація шляхів проходження пацієнтів до хабу та з нього. Команда бронювання дзвонить пацієнтам, які знаходяться у верхній частині списку очікування, і просять їх поспішати, щоб вони були готові до відкриття місця. Харкамал в захваті від того, що, працюючи разом, співробітники SWFT і Vanguard максимізували використання: «За останні пару тижнів у нас були проблеми з пацієнтами, але у нас є ціла група пацієнтів, які готові прийти в найкоротші терміни. , ми не втратили жодної можливості працювати з моменту відкриття Vanguard». Реабілітація починається під час перебування пацієнта в лікарні, зводячи до мінімуму тривалість перебування.
4) Відданість захисту виборчої здатності та діяльності. Операційна з ламінарним потоком Vanguard була створена як хірургічний центр для планових ортопедичних випадків – не використовується для травматології чи інших спеціальностей.

Посилання:

• Перегляньте розмову з головним виконавчим директором трасту Гленом Берлі та головним операційним директором Харкамалом Гераном
• Дивіться розмову з Тімом Робертсоном, хірургом-ортопедом-консультантом лікарні Уорік
• Біла книга, заснована на досвіді SWFT: скорочення списків очікування, генерування коштів, покращення життя: створення хірургічного центру
• Оригінальний кейс