Newcastle Westgate Cataract Center, NHS Foundations Trust

Þörfin

Hjá Newcastle upon Tyne Hospitals NHS Foundation Trust, verulegum aftöldum sjúklinga sem þurftu á dreraðgerð að halda hafði verið hraðað vegna COVID-19 heimsfaraldursins. Á landsvísu standa margir sjúklingar frammi fyrir biðtíma yfir eitt ár og því er spáð að eftirspurn aukist um 50% á næstu 20 árum. The Trust í Newcastle veitir drerþjónustu til stórs hluta norðausturhluta Englands og var að leita að lausn sem gæti hjálpað til við að auka magn aðgerða sem þeir gætu framkvæmt og aukið gæði upplifunar sjúklingsins.

Áætlunin

Með því að vinna við hlið Vanguard Healthcare Solutions, kannaði Trust marga möguleika áður en hún valdi einingahönnun fyrir nýja drerstöð sína. Ætlunin var að byggja flókið sem myndi innihalda þrjú aðgerðaherbergi og sem yrði staðsett á háskólasvæðinu fyrir öldrun og lífskraft. Stefnt var að því að nýta svæði í dánarbúi Tryggingastofnunar sem áður hafði verið aðsetur fyrir byggingu sem hafði fallið úr notkun og verið rifin.

Ætlunin var að hanna flókið sem bætti flæði sjúklinga. Þar á meðal var þróun einstefnukerfis fyrir sjúklinga, sem gerði ferð þeirra eins slétt og mögulegt er.

Vanguard lausnin

Vanguard starfaði ásamt klínískum og öðru starfsfólki Trust sem tók mikinn þátt í hönnunarferlinu sem innihélt vikulega fundi til að tryggja að rýmið væri ákjósanlegt fyrir sérstakan tilgang þeirra.

Með þessari samvinnuæfingu varð til a þriggja leikhús samstæða sem var hannað til að framkvæma allt að 1.000 augasteinaaðgerðir á mánuði. Samhliða leikhúsunum þremur eru einnig tvö vellíðunarsvæði starfsmanna til að auðvelda félagslega fjarlægð, svo og geymslur og þvottahús.

Hönnunarvinna hófst í október 2020 og uppsetning hófst í byrjun desember 2020. Newcastle Westgate Cataract Center opnaði formlega 6. apríl 2021, samtals 7–8 mánuðir frá hugmynd til opnunar þriggja leikhúsa í rekstri. Ferlið seinkaði aðeins eftir þriðja lokun og jólafrí. Aðstaðan var sett upp á aðeins 4 mánuðum, mun skemmri tíma en búast mætti við fyrir hefðbundna byggingu.

Hönnun og þolinmæðisflæði hússins var lykilatriði. Sjúklingar eru metnir fyrirfram áður en þeir eru bókaðir í aðgerðina og þeir sem eru taldir í meiri hættu fá meðferð í aðalbyggingu sjúkrahússins.

Sjúklingar fara inn í miðstöðina á suðurhlið hússins í móttökuherbergi, eru innritaðir af tilnefndum hjúkrunarfræðingi sem dvelur hjá þeim alla ferðina, fara síðan í gegnum bygginguna á ráðgjafastofu áður en þeir eru fluttir á skurðstofu til aðgerða. . Þeir eru síðan fluttir á bataherbergi, upplýstir um eftirmeðferð af hjúkrunarfræðingi, áður en farið er í gegnum norðurhlið hússins að hönnuðu tökusvæði fyrir utan.

Útkoman

Bætt flæði sjúklinga hefur gert það að verkum að meðaltími í aðstöðunni hefur minnkað úr 3–4 klukkustundum í á milli 45 mínútur og 1 klukkustund. Einingin framkvæmir allt að 1000 augasteinaaðgerðir á mánuði. Styrkurinn hefur fengið mikið af jákvæðum viðbrögðum frá sjúklingum og fjölskyldum þeirra sem og starfsfólki sem starfar í húsinu. Ein af mæðrunum sem höfðu tekið þátt í öllu verkefninu benti á að hún hefði séð starfsfólk „blómast“ í nýju byggingunni.