Newcastle Westgate centar za kataraktu, NHS Foundations Trust

Potreba

na Newcastle upon Tyne bolnice NHS Foundation Trust, značajan zaostatak u broju pacijenata kojima je potrebna operacija katarakte ubrzala je pandemija COVID-19. Na nacionalnoj razini, mnogi se pacijenti suočavaju s vremenom čekanja preko godinu dana i predviđa se porast potražnje za 50% u sljedećih 20 godina. Zaklada u Newcastleu pruža usluge katarakte u većem dijelu sjeveroistočne Engleske i tražila je rješenje koje bi moglo pomoći u povećanju količine postupaka koje mogu izvesti i poboljšati kvalitetu iskustva pacijenata.

Plan

Radeći zajedno s Vanguard Healthcare Solutions, Trust je istražio mnoge mogućnosti prije nego što se odlučio za modularni dizajn za svoj novi centar za mrenu. Plan je bio izgraditi kompleks koji bi uključivao tri prostorije za procedure i koji bi se nalazio na lokaciji Kampusa za starenje i vitalnost. Plan je bio iskoristiti područje imanja Zaklade koje je prethodno bilo mjesto za zgradu koja je ispala iz upotrebe i bila srušena.

Plan je bio osmisliti kompleks koji će poboljšati protok pacijenata. To je uključivalo razvoj jednosmjernog sustava za pacijente, čime je njihovo putovanje bilo što lakše.

Rješenje Vanguard

Vanguard je radio zajedno s kliničkim i drugim osobljem Zaklade koje je bilo duboko uključeno u proces dizajna koji je uključivao tjedne sastanke kako bi se osiguralo da je prostor optimalan za njihovu specifičnu svrhu.

Ova suradnička vježba dovela je do stvaranja a kompleks od tri kazališta koji je dizajniran za izvođenje do 1000 postupaka katarakte mjesečno. Uz tri kina, tu su i dva prostora za dobrobit osoblja kako bi se olakšalo socijalno distanciranje, kao i skladišta i pomoćne prostorije.

Radovi na dizajnu započeli su u listopadu 2020., a instalacija je započela početkom prosinca 2020. Newcastle Westgate Cataract Center službeno je otvoren 6. travnja 2021., ukupno vrijeme obrade od 7 do 8 mjeseci od koncepta do otvaranja operativnog objekta s tri kina. Proces su malo odgodili treći lockdown i božićni odmor. Objekt je postavljen za samo 4 mjeseca, daleko kraće vrijeme nego što bi se očekivalo za klasičnu gradnju.

Dizajn i strpljivi tijek zgrade bili su ključni. Pacijenti se prethodno procjenjuju prije naručivanja za zahvat, a oni za koje se smatra da imaju veći rizik liječe se u glavnoj bolničkoj zgradi.

Pacijenti ulaze u centar na južnoj strani zgrade u prijemnu sobu, provjerava ih određena medicinska sestra koja ostaje s njima tijekom cijelog putovanja, zatim prolaze kroz zgradu do ordinacije prije nego što budu odvedeni u operacijsku dvoranu na zahvat . Zatim ih odvode u sobu za oporavak, gdje ih medicinska sestra informira o naknadnoj njezi, prije nego što odu kroz sjevernu stranu zgrade do predviđenog prostora za preuzimanje izvana.

Ishod

Poboljšani protok pacijenata omogućio je smanjenje prosječnog vremena provedenog u ustanovi s 3-4 sata na između 45 minuta i 1 sat. Jedinica obavlja do 1000 operacija katarakte mjesečno. Zaklada je dobila veliku količinu pozitivnih povratnih informacija od pacijenata i njihovih obitelji kao i osoblja koje radi u zgradi. Jedna od matrona koja je bila uključena u cijeli projekt istaknula je da je vidjela kako osoblje 'cvjeta' u novoj zgradi.