Newcastle Westgate Cataract Centre, NHS Foundations Trust

Behovet

Ved Newcastle upon Tyne Hospitals NHS Foundation Trust, var et betydeligt efterslæb i patienter, der skulle have operation for grå stær, blevet fremskyndet af COVID-19-pandemien. På landsplan står mange patienter over for ventetider over et år, og efterspørgslen forventes at stige med 50% i de næste 20 år. The Trust at Newcastle leverer grå stærtjenester til store dele af det nordøstlige England og søgte en løsning, der kunne hjælpe med at øge antallet af procedurer, de kunne udføre, og forbedre kvaliteten af patientoplevelsen.

Planen

Ved at arbejde sammen med Vanguard Healthcare Solutions udforskede Trust mange muligheder, før de valgte et modulært design til sit nye kataraktcenter. Planen var at bygge et kompleks, som ville omfatte tre procedurerum, og som skulle placeres på Campus for Aging and Vitality-stedet. Planen var at bruge et areal af fondens ejendom, som tidligere havde været placering for en bygning, der var udgået og revet ned.

Planen var at designe et kompleks, der forbedrede patientflowet. Dette omfattede udviklingen af et envejssystem for patienter, der gør deres rejse så glat som muligt.

Vanguard-løsningen

Vanguard arbejdede sammen med kliniske og andre Trust-medarbejdere, som var dybt involveret i designprocessen, som omfattede ugentlige møder for at sikre, at rummet var optimalt til deres specifikke formål.

Denne samarbejdsøvelse førte til skabelsen af en kompleks med tre teatre som var designet til at udføre op til 1.000 grå stær procedurer om måneden. Ved siden af de tre teatre er der også to velværeområder for personalet, der hjælper med at lette social afstand samt opbevarings- og bryggers.

Designarbejdet begyndte i oktober 2020 og installationen startede i begyndelsen af december 2020. Newcastle Westgate Cataract Center åbnede officielt den 6. april 2021, en samlet ekspeditionstid på 7-8 måneder fra idé til åbningen af et operationelt anlæg med tre biografer. Processen blev lidt forsinket af den tredje lockdown og juleferie. Anlægget blev installeret på kun 4 måneder, en langt kortere tid end forventet for en traditionel bygning.

Bygningens design og patientflow var nøglen. Patienter bliver forhåndsvurderet, inden de bookes til proceduren, og de, der anses for at være højere risikobetonede, behandles i hovedhospitalets bygning.

Patienter går ind i centret på den sydlige side af bygningen til en modtagelsesstue, bliver tjekket ind af en udpeget sygeplejerske, som bliver hos dem under hele rejsen, og går derefter gennem bygningen til et konsultationsrum, før de tages til operationsstuen til deres procedure. . De bliver derefter bragt til et opvågningsrum, orienteret om efterbehandling af sygeplejersken, inden de går gennem bygningens nordside til det indrettede afhentningsområde udenfor.

Resultatet

Det forbedrede patientflow har gjort det muligt for den gennemsnitlige tid brugt i faciliteten at falde fra 3-4 timer til mellem 45 minutter og 1 time. Enheden udfører op til 1000 grå stær procedurer om måneden. Fonden har modtaget en stor mængde positive tilbagemeldinger fra patienter og deres familier samt personale, der arbejder i bygningen. En af de matroner, der havde været involveret i hele projektet, fremhævede, at hun havde set personalet 'blomstre' i den nye bygning.