Newcastle Westgate centar za kataraktu, fondacija NHS Trust

Potreba

Na Newcastle upon Tyne Hospitals NHS Foundation Trust, značajan zaostatak kod pacijenata kojima je potrebna operacija katarakte ubrzala je pandemija COVID-19. Na nacionalnom nivou, mnogi pacijenti se suočavaju s vremenom čekanja preko godinu dana, a predviđa se da će potražnja porasti za 50% u sljedećih 20 godina. Trust u Newcastleu pruža usluge katarakte većem dijelu sjeveroistočne Engleske i tražili su rješenje koje bi moglo pomoći da se poveća količina zahvata koje mogu obaviti i poboljšati kvalitet iskustva pacijenata.

Plan

Radeći zajedno sa Vanguard Healthcare Solutions, Trust je istražio mnoge opcije prije nego što se odlučio za modularni dizajn za svoj novi centar za kataraktu. Plan je bio da se izgradi kompleks koji bi uključivao tri prostorije za procedure i koji bi se nalazio na lokaciji Kampusa za starenje i vitalnost. Plan je bio da se koristi dio imanja Trusta koji je ranije bio lokacija za zgradu koja je izašla iz upotrebe i bila srušena.

Plan je bio dizajnirati kompleks koji bi poboljšao protok pacijenata. To je uključivalo razvoj jednosmjernog sistema za pacijente, čime je njihovo putovanje bilo što lakšim.

Vanguard rješenje

Vanguard je radio zajedno sa kliničkim i drugim osobljem Trusta koji je bio duboko uključen u proces dizajna koji je uključivao nedjeljne sastanke kako bi se osiguralo da je prostor optimalan za njihovu specifičnu svrhu.

Ova zajednička vježba dovela je do stvaranja a kompleks sa tri pozorišta koji je dizajniran za obavljanje do 1.000 zahvata katarakte mjesečno. Pored tri pozorišta, postoje i dve prostorije za dobrobit osoblja koje pomažu u socijalnom distanciranju, kao i ostave i pomoćne prostorije.

Radovi na projektovanju započeli su u oktobru 2020., a instalacija je počela početkom decembra 2020. Centar za kataraktu u Newcastleu Westgate službeno je otvoren 6. aprila 2021., što je ukupno vrijeme od 7 do 8 mjeseci od koncepta do otvaranja operativnog objekta s tri pozorišta. Proces je malo odgođen zbog trećeg zatvaranja i božićnog raspusta. Objekat je postavljen za samo 4 mjeseca, daleko kraće vrijeme nego što bi se očekivalo za tradicionalnu građevinu.

Dizajn i protok pacijenata u zgradi bili su ključni. Pacijenti se prethodno procjenjuju prije zakazivanja za proceduru, a oni za koje se smatra da su u većem riziku se liječe u glavnoj zgradi bolnice.

Pacijenti ulaze u centar na južnoj strani zgrade u prijemnu sobu, prijavljuju ih određena medicinska sestra koja ostaje s njima tokom cijelog putovanja, zatim prolaze kroz zgradu do sobe za konsultacije prije nego što ih odvedu u operacijsku salu na proceduru . Zatim se odvode u sobu za oporavak, a medicinska sestra ih informiše o naknadnoj njezi, prije nego što odu kroz sjevernu stranu zgrade do dizajniranog prostora za preuzimanje napolju.

Ishod

Poboljšani protok pacijenata je omogućio da se prosječno vrijeme provedeno u ustanovi smanji sa 3-4 sata na između 45 minuta i 1 sat. Jedinica obavlja do 1000 zahvata katarakte mjesečno. Trust je dobio veliki broj pozitivnih povratnih informacija od pacijenata i njihovih porodica, kao i osoblja koje radi u zgradi. Jedna od matrona koja je bila uključena u projekat istakla je da je vidjela kako osoblje 'cvjeta' u novoj zgradi.