Как съоръжение за дневни случаи Vanguard с персонал помага на университетската болница в Милтън Кейнс да намали изоставането по избор

Дневният стационар се формира от безпроблемното свързване на подвижна операционна зала и подвижно отделение. Клиничен екип Vanguard подкрепя хирурзите и анестезиолозите, като максимизира ефективността и оптимизира опита на пациента.

Гледайте интервюто или прочетете преписа по-долу.

За по-голяма представа има казус, тук

Интервю с Клеър Макгиликъди, асоцииран директор на операциите за хирургия и елективни грижи на тръста, може да се гледа, тук

Крис:

Здравей, Хамид. Наистина се радвам да говоря с теб днес. Имате модула Vanguard на място от малко повече от три месеца. Би било много добре да чуя от вас как върви, как го намирате и как го намира хирургическият екип.

Хамид:

Е, само да се представя, аз съм Хамид. Аз съм един от анестезиолозите и съм медицински директор в плановата грижа. Работил съм по блока, така че от личен опит мога да ви кажа, че за трите месеца имахме постепенно подобряване на работоспособността в Vanguard (театър). Беше фантастично изживяване за всички засегнати; хирурзите и анестезиолозите, които са работили там, аз съм един от тях, наистина се насладиха на преживяването. Това ни извади от основните кина. Там е много тиха среда, много спокойно. Чувства се много изолирано, но в някои отношения е много добре от гледна точка на достъпа ни до нашите пациенти и доброто преживяване на пациентите. И пациентите са много добре гледани.

Крис:

Отлично. Споменахте го там, малко, но би било наистина интересно, само от гледна точка на това колко различно е от обичайните ви театри и обичайната работна среда…

Хамид:

да Така че, това е различно в смисъл, че това е нещо на мислене, в това, че сте в Vanguard, а не в нашите основни кина. Това е нормална театрална среда, така че цялото оборудване е точно това, което бихме очаквали да имаме в нормален театър, както хирургично, така и анестетично. Като анестезиолог, ние влизаме там като двойка. Всеки ден имаме двама души и знаете, че ще бъдете там цял ден. И така, вие сте определили рутината си за деня, срещнали сте се с пациентите си и се фокусирате само върху пациентите, за които ще се грижите този ден. За разлика от главния театър, където можете да бъдете обезпокоени от много различни влияния.

Крис:

И така, просто се връщаме към процеса на вземане на решение, през който бихте преминали и различните опции, които бяха на масата за вас, би било наистина добре да разберете, от клинична и медицинска гледна точка, защо сте почувствали Vanguard единица беше най-доброто решение за вас?

Хамид:

Да, това е много добър въпрос. И така, нашата голяма пречка беше капацитетът на театъра. От клинична гледна точка ние сме много наясно, че нашите пациенти чакат по-дълго, отколкото би трябвало да чакат. Разгледахме много опции, за да се опитаме да разберем как можем да въведем този капацитет. Но наистина, в крайна сметка, това беше клинична дискусия с мениджърския екип, който много ни подкрепяше относно факта, че трябва да разширим и увеличим капацитета на нашата зала, за да намалим дългото време на чакане за нашите пациенти, и това беше добре прието . Той премина през правилните канали по отношение на дискусиите на изпълнително ниво и се почувства, че клиничното значение на това не трябва да се пренебрегва и трябва да бъде от първостепенно значение, и на тази основа стигнахме до решението да включим екипа на Vanguard в Болница Милтън Кейнс.

Крис:

Наистина е интересно и наистина е хубаво да чуя, че клиничният екип е идентифицирал необходимостта тук и след това е работил в тясно сътрудничество с мениджърския екип, за да постигне това. Това звучи като случая.

Хамид:

Да, много така. Ръководният екип, изпълнителният екип ни предизвика като клиничен екип да разберем какви са възможностите. Преминахме през много различни варианти, включително работа през уикендите, което правим в момента и го правим от известно време, но ние, клиничният екип, почувствахме, че трябва да има увеличение на нашия капацитет на театъра, за да се опитаме да донесем тези времето за изчакване намалява. И това е, в което успяваме.

Крис:

И преди това говорихте за факта, че сте започнали сравнително бавно и след това с времето това се е натрупало. И така, изглежда, че ставате по-ефективни чрез устройството. Така че би било добре да разберете, като се има предвид, че ефективността е доста голям двигател в момента, как придвижвате тази страна на ефективността напред.

Хамид:

Това е добър въпрос, защото има различни аспекти на ефективността. Има аспектът на човешкия фактор, на който ще се спра, и след това има оперативният аспект. И така, човешките фактори; очевидно започнахме като два отделни отбора. Има екип Vanguard, който работи в театъра, и нашият екип по дневна хирургия, който е част от нашата болница, а след това има хирургичен и анестезиологичен екип, които също са част от MKUH, и ние се опознахме.

Това отнема малко време. Опознахме как работим взаимно, очакванията ни един от друг. Трябва да кажа, че моето разбиране и познанията ми за екипа на Vanguard са, че те са необикновени професионалисти, което беше чудесно да се види. И докато този екипен етос се изграждаше, ставахме по-ефективни, докато разбирахме как работят един на друг.

И от оперативната страна на нещата, става дума за това да се уверим, че разполагаме с правилния комплект, правилните материали за еднократна употреба, да се уверим, че HST управлява нашето оборудване, така че на следващия ден да имаме отново правилното оборудване. И така, пропускателната способност се подобри, тъй като развихме по-добре тези процеси.

Крис:

Бихте ли ми разказали за вида дейност, която извършвате в отдела, и специалностите, по които работите?

Хамид:

да И така, първото нещо, което трябва да кажем, е, че това е цял ден. Това е страхотно, защото ние просто сме фокусирани върху конкретен вид пациент. Има склонност да има пациенти с ASA 1 или 2 и ние използваме Vanguard за различни специалности, за да сме сигурни, че максимизираме използването му и следователно ефикасността ни е максимална. И те биха били обща хирургия, ортопедия, някои урологични и някои стоматологични пациенти.

Крис:

И по отношение на това как ще видите това да се развива през следващите няколко месеца, има ли конкретен маршрут? Имам чувството, че правите някои наистина добри навлизания в списъците с чакащи, които имате, и следователно ще има други елементи, предполагам, които изведнъж ще започнат да изглеждат като нови предизвикателства. И така, как смятате да се развие през следващите няколко месеца?

Хамид:

да Така че, мисля отново, вие сте го ударили по главата. Това е развиваща се картина. Започнахме със специалности, за които имахме най-високо време за чакане на пациенти, и се опитахме да сме сигурни, че сме намалили тези времена за чакане на пациенти възможно най-бързо. След това, когато възникнат други пречки, ние очевидно ще бъдем гъвкави, за да се опитаме и координираме, така че да променим специалностите, за да се опитаме винаги да получим най-добрите грижи за пациентите, които са пациентите, които чакат най-дълго време, и да се уверим, че променяме нещата съответно, за да намалим времето за чакане навсякъде, а не само конкретно в специалностите, които споменах.

Крис:

Разполагате със самостоятелен дневен блок, с отделението и мобилната зала, което носи допълнителен капацитет, но също така, чрез преместване на пациентите от традиционните зали, освобождава допълнителни места и там. Така че би било добре просто да чуете как използвате този допълнителен капацитет както във вашите съществуващи кина, така и в Vanguard, и как планирате и управлявате това.

Хамид:

да Така че отново, основната причина, поради която имаме Vanguard, е да увеличим капацитета на нашата зала, което винаги е било изключително важно. И така, ние използваме Vanguard. Пациентите, които минават оттам, са на същия път, по който биха били нормално. И така, те идват в нашето отделение за дневна хирургия, приемат се там и се преглеждат там и след това биват отведени в отделение Vanguard и след това ще бъдат в отделение Vanguard за тяхното възстановяване и след това у дома. Така че това премахва бремето от пациенти, ако желаете, бремето от работа от съществуващите театрални екипи и след това ние запълваме нашите празни театри или празни театри с други специалности или други дълго чакащи пациенти или наистина, други пациенти с рак, които също са чакане.

Крис:

Говорихте за пациентите там и винаги има малко страх, когато за първи път започнем да говорим с клиницисти и висши ръководители в тръстовете на NHS, че преживяването на пациентите (в мобилно съоръжение) може да не е съвсем същото и би било добре да чуя от вас как пациентите се чувстват в отделението.

Хамид:

И така, опитът на пациентите, от пациентите, които ни отговориха, беше отличен. Те наистина се радват на Vanguard модула. Те се радват на факта, че получават операциите си много по-рано, отколкото иначе биха направили, а също така персоналът, както персоналът на дневната хирургия, така и екипът на Vanguard са, както вече казах, високо професионалисти , наистина фокусирани върху безопасността на пациентите и опита на пациентите и те осигуряват наистина добро изживяване за тези пациенти. Така че огромното преживяване беше много положително.

Крис:

Мисля, че винаги има опасност да се говори за броя на пациентите и намаляването на списъка на чакащите, вместо да се мисли за човешките истории, които стоят зад това. Така че би било добре да чуем вашето мнение за това как пациентите се възползват от допълнителния капацитет и разполагането на отделението тук.

Хамид:

да И така, основната причина, поради която съществуваме, защо сме тук в болницата, са пациентите. И ние се грижим за нашите пациенти по най-добрия начин. Очевидно има ограничение на капацитета, което беше капацитетът на нашия театър. Подобрихме това с достъпа до модула Vanguard.

Всеки пациент има история и затова е пациент, затова ние се опитваме да гарантираме, че всеки пациент има индивидуалната грижа, която заслужава. Но важното тук е, че сега го правим много по-рано. Не им се налага да чакат толкова дълго.

Крис:

И последен въпрос, в качеството си на медицински директор, как бихте гледали на основните мерки за успех? Какво е това, в края на всичко това, което би ви дало тази индикация, че това е било много успешно начинание за вас?

Хамид:

Бих го разделил на оперативни и насочени към пациента показатели. Оперативните показатели са много ясни. Трябва да намалим времето за чакане за нашите пациенти и го правим чрез увеличения капацитет, който имахме с Vanguard единица. Показателите за пациентите са малко по-мъгляви, но еднакво, ако не и по-важни, и се отнасят до опита на пациентите и безопасността на пациентите. Ние се уверяваме, че предоставяме възможно най-безопасните грижи и пациентът получава фантастично изживяване. По принцип за тях те извършват процедурите си по-рано, много по-рано, отколкото иначе биха направили. Така че те са много, много щастливи от това.

Крис:

Отлично. Е, от моя гледна точка беше невероятно за екипа на Vanguard да работи с вашия екип в Milton Keynes University Hospital Trust и ние обичаме всяка минута и наистина се радваме да ви подкрепяме.

Хамид:

Благодаря ви много и се чувстваме много подкрепени. Мисля, че е много важно да го кажа. Вече го споменах преди, но бих поздравил екипа на Vanguard. Аз самият съм работил с тях. Те са много професионални, много фокусирани върху грижата за пациентите, много фокусирани върху безопасността на пациентите и беше истинско удоволствие да бъда част от това звено.

Крис:

Това наистина е хубаво да го чуя. благодаря

Хамид:

благодаря