Opinião

É importante para nós que cada paciente que realiza um procedimento em um de nossos Espaços de Saúde tenha uma experiência positiva. Trabalhamos com NHS Trusts e hospitais para garantir que oferecemos o mais alto nível de serviço e atendimento. Valorizamos todos os comentários; isso nos ajuda a melhorar continuamente.

Aqui está um resumo de alguns dos comentários dos pacientes que recebemos.

“Gostaria de elogiar e agradecer à equipe móvel (unidade Vanguard) do Departamento de Endoscopia do Leicester General Hospital. hoje. Minha consulta era às 13h e fui atendida exatamente na hora certa. Tudo foi bem explicado, e a equipe foi extremamente gentil, mas também eficiente, e tornou o procedimento desconfortável o mais indolor possível, mental e fisicamente. Todos os níveis da equipe, desde a primeira enfermeira me internando e cuidando da papelada até a enfermeira Isabella segurando minha mão e me distraindo.”

“Devo parabenizar todos os funcionários que encontrei. Eles foram agradáveis, prestativos e me deixaram à vontade. O procedimento foi rápido e indolor. As instalações eram limpas e acolhedoras.”

“Todos os funcionários foram incríveis. O John que colocou minha cânula foi fabuloso, me manteve calmo e conversou comigo, o que ajudou muito. Fiquei tão petrificado em ir para os procedimentos, mas não foi tão ruim quanto eu pensava, e a equipe realmente ajudou a me acalmar e me tranquilizar.”

“Obrigado por fornecer um ambiente saudável e instalações limpas, que são essenciais para os cuidados primários.”

“Todos os funcionários muito simpáticos e prestativos, um procedimento não muito agradável tornou-se muito menos desagradável. Uma unidade muito profissional.”

“Ambiente muito seguro e confortável, a equipe não poderia ter sido mais prestativa e deixar você à vontade do início ao fim e explicar tudo tão bem.”

“Todo o processo de colonoscopia não é agradável, mas a minha experiência foi excelente. As enfermeiras simpáticas e profissionais e os médicos/técnicos habilidosos e tranquilizadores tornaram a minha consulta muito fácil.

“A equipe foi muito profissional em seu dever e também em me deixar à vontade antes, durante e após o procedimento.”

O feedback do cliente é extremamente importante para nós. Ficamos muito orgulhosos quando recebemos feedback positivo de nossos clientes, como os exemplos abaixo.

Nossa equipe e facilitadores são altamente experientes

“Tivemos o apoio de um membro da equipe clínica que tinha muito conhecimento e experiência. Eles tiveram soluções para todas as nossas dúvidas e o facilitador foi excelente.”

Operações, reforma do Core.

“Se você tiver um conselheiro clínico ruim, não obterá o melhor desempenho da unidade e da equipe – eles devem andar de mãos dadas. O consultor clínico que tivemos foi um verdadeiro argumento de venda para o Vanguard. Isso tornou todo o processo muito mais tranquilo.”

Operações, reforma do Core.

Nossa reputação e nossa capacidade de nos alinharmos aos principais requisitos do cliente

“Existem alguns jogadores com salas de cirurgia sobre rodas…. não há muitos no espaço Vanguard que sejam flexíveis o suficiente para entrar em um estacionamento em algum lugar.”

Consultor, capacidade adicional central.

“O Vanguard é completamente diferente de tudo o que existe no mercado, é um teatro plug-in pronto para uso.”

Aquisições, capacidade adicional central.

A qualidade e amplitude dos nossos serviços foram identificadas como pontos fortes pelos nossos clientes

“Do ponto de vista da nossa organização com os teatros, o padrão era muito bom. A infraestrutura era boa e as unidades estavam dentro dos padrões – não tivemos reclamações.” 

Operações, capacidade adicional central.

“São uma solução de alta qualidade; é adorável e faz o que diz na lata e tem as instalações de que preciso.

Operações, reforma de endoscopia.

Os clientes apreciam nossa confiabilidade e compromisso com a entrega

“A Vanguard tinha uma forte equipe de suporte por trás da entrega e implementação.”

Aquisições, reforma de núcleo.

Diga-nos o que você pense na nossa prestação de serviços

Por favor enviar e-mail marketing@vanguardhealthcare.co.uk