Glavni operativni direktor Cwm Taf Morgannwg UHB, Gethin Hughes, objašnjava kako će se usluge pacijentima nastaviti tijekom opsežne obnove

Zdravstveni odbor Sveučilišta Cwm Taf Morgannwg reagirao je brzo i učinkovito na potrebu hitne zamjene dijelova krova u bolnici Princess of Wales. Vanguard pomaže kombiniranjem mobilnih i modularnih objekata za pružanje endoskopskog tretmana i obrade opsega, četiri operacijske dvorane i dva odjela.
Gethin se susreo s izvršnim direktorom Vanguard, Chris-Blackwell-Frostom, na dan kada su endoskopski objekti 'predani' Zdravstvenom odboru, a prvi pacijenti su liječeni četiri dana kasnije. Njihov razgovor možete pogledati ovdje, a transkript je u nastavku.

Krenite u obilazak endoskopskog kompleksa Vanguard koji je instaliran u bolnici The Royal Glamorgan:

Transkript razgovora između Gethina i Chrisa:

Chris:

Drago mi je što smo se upoznali, Gethin. Prilično smo slali e-poštom i imali razne vrste dopisivanja preko različitih timova. Očito, razlog zašto smo ovdje je taj što imamo puno posla na licu mjesta s Vanguard jedinicama koje ulaze. Bilo bi stvarno korisno, zapravo, samo da počnemo s malo pozadine u pogledu izazova s kojima se suočavate i onoga što se nadate postići.

Gethin:

Dakle, kao zdravstveni odbor, imali smo izazov s kritičnim incidentom koji je uključivao cjelovitost krova u bolnici Princeze od Walesa u Bridgendu. To je od nas zahtijevalo da u vrlo kratkom vremenskom razdoblju dekandiramo prvi kat glavne bolnice Princess of Wales. To je uključivalo preseljenje glavnog kazališnog apartmana, intenzivne njege, 200 kreveta, jedinice za endoskopiju. I srećom, neposredno prije tog incidenta, već smo dekantirali majčinstvo i novorođenčad. Dakle, dio tog poteza bio je korištenje jedinice dnevne kirurgije i očne jedinice kao alternativa za pružanje hitne kirurgije i intenzivne njege, što je rezultiralo gubitkom kapaciteta 10 operacijskih dvorana iz kapaciteta zdravstvenog odbora. To je također značilo da smo izgubili dvije od šest soba za endoskopiju. Dakle, za oba ta područja, bilo je oko jedne trećine našeg fizičkog kapaciteta izgubljeno. I tako je dio ovog posla oko zamjene, dok je program zamjene krova dovršen, izgubljenog kapaciteta koji nam omogućuje da riješimo probleme s našim vremenima čekanja i liječimo one jadne pacijente kojima je skrb odgođena zbog tog incidenta koji je u tijeku.

Chris:

Da, i navodeći očito, trećina vašeg operativnog kapaciteta i trećina vašeg endo kapaciteta, zapravo, utjecaj koji će imati na vašu listu čekanja i pacijente bit će prilično značajan.

Gethin:

U velikoj mjeri. Naši timovi bili su fantastično fleksibilni. Imamo timove koji rade navečer vikendom koristeći naše postojeće imanje. Ali to samo za mali udio smanjuje potražnju. Dakle, naše vrijeme čekanja je isteklo. Nećemo zadržati svoje vrijeme čekanja tamo gdje smo to planirali učiniti. Jako mi je žao onih pacijenata koji su morali čekati toliko dugo. Stoga smo dali prioritet hitnim kliničkim slučajevima kako bismo bili sigurni da su oni pacijenti kod kojih se sumnja na puteve raka bili prioritet kroz endoskopiju kako bismo mogli nastaviti osiguravati da se tim pacijentima s najvećim rizikom upravlja što je moguće učinkovitije.

Chris:

Pretpostavljam da je brzina zapravo postala jedan od velikih odlučujućih čimbenika, jer će ta lista čekanja samo biti sve dulja što ste dulje bili bez te trećine tog kapaciteta.

Gethin:

Itekako. Stoga smo htjeli mobilizirati što više dodatnih kapaciteta, jasno ograničenih fizičkim prostorom. Zbog količine posla koji se odvija na lokaciji Princeze od Walesa, nismo bili u poziciji da tamo stavimo dodatni kapacitet. I naravno, na našem drugom akutnom mjestu u Prince Charlesu u Merthyru, također provodimo veliku obnovu tog objekta. Dakle, jedino mjesto gdje je bilo slobodnih kapaciteta za pružanje usluga mobilnog kina je ovdje u Royal Glamorganu. I bilo je zabavno, prava igra pokušati razraditi najučinkovitiji oblik od onih u koji će se uvesti četiri kina.

Chris:

To je prilično ugodan prostor, zar ne?

Gethin:

To je izuzetno ugodan prostor. Morali smo vrlo fleksibilno surađivati s vama kako bismo to postigli, a također i s našim partnerima u zajedničkim uslugama oko svih građevinskih propisa, prepoznajući da se radi o dvorištu.

Chris:

Dakle, brzina bi bila jedno od razmatranja. Je li bilo još nešto unutar perspektive odbora za zdravstvo što je bilo ono što su ovi prioriteti ili su to područja koja samo trebamo pokriti?

Gethin:

Mislim da je za nas ključna bila fleksibilnost. Apsolutna brzina, željeli smo da se što prije pokrenu. Ali drugo, radilo se o fleksibilnosti tog okruženja kako bismo tamo mogli provesti najveći raspon postupaka. Omogućuje nam da usmjerimo većinu naših dnevnih kirurških aktivnosti kroz ta dvorana što oslobađa druge kapacitete dvorana za velike operacije zglobova i velike operacije crijeva u glavnom apartmanu u Royal Glamorganu. Ali apsolutno se radi o održavanju kapaciteta u što je moguće kraćem vremenu.

Chris:

I gotovo pomicanje tih dijelova, pretpostavljam također iz druge perspektive specijalnosti. Dakle, u smislu rješenja koja biste pogledali, jer ovo je u konačnici jedno od njih, je li ih bilo, jer ste već opisali izazove koje imate?

Gethin:

Da, pa je naša fleksibilnost bila ograničena. Nismo imali nikakav dodatni prostor, nikakav dodatni objekt koji bismo mogli staviti na internet za kina unutar Zdravstvenog odbora. Pogledali smo partnerske organizacije, mnoge od njih su također potpuno predane u smislu svog kazališnog programa i nezavisnog sektora, opet, vrlo malo slobodnog kapaciteta. Stoga je jedino rješenje za nas bilo dovođenje kapaciteta mobilnog kina i kapaciteta endoskopije na licu mjesta.

Chris:

Dakle, kakav je vaš dojam o radu s Vanguard tijekom posljednjih nekoliko tjedana i mjeseci?

Gethin:

Stvarno pozitivno. Tim je bio stvarno angažiran od prvog posjeta lokaciji i tim je dosta opao, znam, da bi došao do nas stvarno, jako brzo. Taj je odziv bio jako važan. Dotakli smo se složenosti stranice u koju je pokušavamo uklopiti i to je bio izazov, a tim iz Vanguard nam je bio od velike pomoći radeći s našim vlastitim službama za nekretnine kako bismo bili sigurni da to možemo učiniti. Odaziv, kad god smo identificirali izazov, svi su bili usredotočeni na to kako učiniti da rješenje funkcionira i kako to postići s dosljednim primarnim ciljem za sve nas bio je mobilizirati ove objekte što je brže moguće. I to je stvarno vidljivo iz pristupa koji su svi zauzeli od prvog dana pokretanja procesa.

Chris:

I mislim da je iz perspektive Vanguard, samo zbog veličine i razmjera, brzine i složenosti, to bio potpuni timski rad. Mislim, ja osobno osjećam da sam na neki način živio i disao svaki trenutak toga, zapravo. Sjajno je danas biti ovdje i zapravo vidjeti kako se sve skuplja. Stvarno se čini kao da je uložen veliki timski napor između bolničkog tima i tima zdravstvenog odbora i tima Vanguard samo kako bismo bili sigurni da imate pravo rješenje za sebe.

Gethin:

Da, bilo je super.

Chris:

Sada su na poziciji. Kako biste rekli da je prošla instalacija? Budući da je u tijeku ogromna količina građevinskih radova, također i na gradilištu.

Gethin:

Najveći izazov na bilo kojoj bolničkoj lokaciji je, naravno, parkiranje. I izgubili smo neke kapacitete za parkiranje zbog toga gdje smo ih morali smjestiti. Ali zapravo, što se tiče instalacije, sve je prošlo glatko. I prije smo imali privremene objekte u tom prostoru, ali nikada u ovolikoj mjeri kao sada. I prošlo je nevjerojatno glatko uz vrlo malo štucanja. Pa to je bilo super.

Chris:

Pogotovo s Božićem usred njega i zimom i svim ostalim.

Gethin:

Apsolutno.

Chris:

Razlog zašto smo ovdje, zapravo, je što imamo prve jedinice koje su predane danas, jedinice za endoskopiju. Tako je super dobiti ih na brodu. I bilo je sjajno moći raditi s vama na njihovom postupnom uvođenju. Čini se da će imati stvarno pozitivan utjecaj na pacijente, zapravo, samo što mogu vratiti taj dodatni kapacitet.

Gethin:

U velikoj mjeri. Radili smo s dvije od šest soba manje, što je utjecalo na naše vrijeme čekanja i omogućit će nam da osiguramo da svi naši pacijenti u sljedećih mjesec dana budu liječeni u roku od najviše osam tjedana od upućivanja. To je veliko postignuće i toliko važno za naše lokalno stanovništvo da to možemo ponuditi. Vodimo ove sobe za sljedeću godinu i vratit ćemo sobe za zarobljenike na mrežu, vjerojatno u svibnju, lipnju. Dakle, to znači da ćemo imati veći iskorak u našim kapacitetima i moći ćemo još više smanjiti vrijeme čekanja za sve naše pacijente. Dakle, to je ogromna, ogromna važnost.

Chris:

Da, što je zapravo značajno. Pretpostavljam da maksimalno iskoristite dodatni kapacitet dok ga imate.

Gethin:

Apsolutno.

Chris:

Jeste li već bili u jedinicama?

Gethin:

Ne još. Nisam bio u blizini onog dana kada su ušli, pa se radujem ponedjeljku, što ću otići i imati dobru rutu okolo.

Chris:

Pa, to je zapravo impresivno mjesto, u svojoj veličini, kao što kažete, samo u smislu konfiguracije i toga koliko je mjesto usko. Dakle, da, prvi dojmovi izvana izgledaju vrlo impresivno.

Gethin:

Izgleda jako pametno i stvarno doprinosi infrastrukturi organizacije.

Chris:

Kakav je zapravo smisao timova i ovdje? Zato što je to jedna od onih stvari gdje mogu vidjeti kako se spaja i zapravo je također gledaju s visoka. Dakle, ima li povratnih informacija od šireg tima, bilo u vezi s brzinom kojom se skuplja ili bilo koga tko je također bio na objektima i bilo kakve početne povratne informacije od njih?

Gethin:

Povratne informacije od timova koji su ulazili i izlazili, stvarno su pozitivne, jako se raduju biti tamo i stvarno im se sviđa okruženje i raspored. Dakle, to je bilo pozitivno. Opet, u smislu brzine kojom smo to uspjeli mobilizirati, ljudi su bili šokirani što smo u poziciji da smo se mogli okrenuti od te odluke do toga da su oni na licu mjesta i sada su operativni, znate, u tako kratkom vremenu. Toliko uzbuđenja, mnogo ljudi postaje jako uzbuđeno zbog vraćanja puno operativnih lista. I, znate, i opet, radi se o održavanju te usluge za naše lokalno stanovništvo.

Chris:

Da. I mislim da je to vjerojatno i posljednje pitanje samo oko pacijentove strane stvari, zapravo. Dakle, što biste rekli svim pacijentima koji bi trebali primiti liječenje unutar jedinica Vanguard.

Gethin:

Pa, da je super što se liječiš. Objekti su najsuvremeniji. Objekti su dobri kao i objekti u glavnom dijelu bolnice. I veselimo se što ćemo vas počastiti. Znate, to je tako važno. Naša vremena čekanja u Walesu znatno su duža nego u Engleskoj. I stvarno je važno da našim pacijentima omogućimo pravovremeni pristup koji imaju drugi pacijenti u Ujedinjenom Kraljevstvu. A ovo je tako važan dio mogućnosti za to.

Chris:

Pa, samo vam želim reći hvala što ste nam ukazali povjerenje u ovom projektu. Voljeli smo raditi na tome s vama. Vaš tim je nevjerojatno reagirao. I da, da bismo mogli raditi tempom kojim smo mogli, to je samo zato što su vaši dečki bili izvrsni i jako su dobro surađivali s nama. Dakle, da, iskreno cijenimo priliku. Dakle, hvala vam na tome.

Gethin:

Pa, i hvala vama i još jednom vašim timovima jer je bilo, znate, nitko ne podcjenjuje razmjere zahtjeva i ljudi su bili stvarno podrška i fleksibilni u isporuci.