Partenaire commercial en parcours client et marketing digital

Vanguard Healthcare Solutions est un fournisseur international de services cliniques et d'infrastructures britannique et privé qui soutient les clients du secteur de la santé au Royaume-Uni et dans le monde entier.

Nos installations modulaires et mobiles spécialement conçues et construites offrent à nos clients des blocs opératoires, des salles d'opération, des salles d'endoscopie et des unités de décontamination et de diagnostic neufs ou de remplacement. Dans le cadre de notre solution pour nos clients, nous les accompagnons également avec des solutions clés en main, des équipes cliniques et des équipements.

Avec une équipe en croissance rapide de plus de 150 collègues à l'échelle internationale, nos valeurs définissent la manière dont nous menons nos activités avec nos clients, en interne et en externe : axée sur le patient ; innovante ; réactive ; passionnée ; travail d'équipe.

Vanguard est clair sur ses différenciateurs et construit ses solutions autour de nos clients du NHS en se concentrant sur l'expertise clinique, les solutions de haute qualité, l'agilité de livraison et le service client.

Ces attributs positionnent Vanguard comme un leader du marché et un innovateur.

Responsabilités

Nous recherchons un partenaire commercial Dynamics 365 Customer Journeys et Digital Marketing proactif et expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de nos programmes Dynamics 365 CRM et Customer Journey. Vous serez responsable de tout le contenu de marketing numérique, y compris la gestion des campagnes, la création de rapports sur les performances et la génération de contenu original pour diverses plateformes, notamment LinkedIn, WordPress et les réseaux sociaux. De plus, vous superviserez les enquêtes NPS, les stratégies de référencement et assurerez l'optimisation des canaux numériques et des sites Web pour stimuler l'engagement des clients et la croissance de l'entreprise.

Vous serez responsable des tâches suivantes :

• Dynamics 365 et gestion des parcours clients
• Création de contenu et gestion de campagne
• Enquêtes NPS
• Gestion de site Web WordPress et référencement
• Gestion des médias sociaux et du marketing numérique
• Rapports et analyses de marketing numérique
• Collaboration et gestion des parties prenantes
• Power Automate : compétences en automatisation des flux de travail, intégration d'applications, gestion des approbations, automatisation et synchronisation des données, automatisation des processus numériques, intégration CRM et marketing, surveillance et reporting, intégration de l'IA, dépannage et maintenance

Avantages

• 25 jours de congé annuel par an (avril – mars) + jours fériés au Royaume-Uni
• Assurance vie
• Pension d'entreprise
• Plan de trésorerie santé
• Adhésions professionnelles remboursées

Exigences

• Baccalauréat en marketing numérique, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée dans la gestion de Dynamics 365 CRM, des plateformes de parcours client et du marketing numérique.
• Forte expérience dans la création de contenu, la gestion de campagnes, le référencement et la gestion des médias sociaux.
• Maîtrise de l'utilisation du CMS WordPress pour la gestion et l'optimisation du contenu.
• Excellentes compétences analytiques avec la capacité d’interpréter les données et de créer des informations exploitables.
• Expérience en gestion, analyse et reporting d'enquêtes NPS.
• La connaissance de la recherche payante (PPC) et de la publicité display est un plus.
• Maîtrise des outils d'analyse numérique tels que Google Analytics, HubSpot et les tableaux de bord des médias sociaux.
• Solides compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Connaissance et cas d'utilisation étendus de l'outil Power Automate
• Capacité à résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau.
• Vaste expérience des systèmes d'entreprise, y compris des outils de CRM et de vente et de marketing.
• Expérience avec divers systèmes d’exploitation et bases de données.
• Expérience en gestion de projet.
• Expérience pratique avec Microsoft Power Automate, notamment dans l'automatisation des flux de travail marketing et l'intégration CRM dans Dynamics 365.
• La connaissance d'autres outils de la plateforme Microsoft Power (Power BI, Power Apps) est un plus

Nous aspirons à avoir un lieu de travail diversifié et inclusif et encourageons fortement les candidats dûment qualifiés et issus d'un large éventail d'horizons à postuler et à rejoindre notre équipe.

Vanguard Healthcare Solutions Ltd et Q-bital Healthcare font partie du groupe de sociétés Vanguard. www.vanguardhealthcare.co.uk