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Términos y condiciones

Al utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso ("Términos").

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El término 'Vanguard Healthcare Solutions' o 'nosotros' o 'nosotros' se refiere al propietario del sitio web, Vanguard Healthcare Solutions Limited cuyo domicilio social es Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester, GL3 4AD y El número registrado es 04382564. El término "usted" se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web.

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Política de privacidad y cookies

Vanguard Healthcare Solutions Limited se compromete a preservar su derecho a la privacidad y esto incluye asegurarse de que no reciba comunicaciones no solicitadas de nuestra parte en el futuro.

Esta Política de Privacidad contiene información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal. Las referencias a "nosotros", "nuestro" o "nos" en esta Política de Privacidad son a Vanguard Healthcare Solutions Limited (número de empresa 04382564), cuyo domicilio social se encuentra en Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester, GL3 4AD.

Valoramos la privacidad de quienes nos proporcionan información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestros clientes, al personal que trabaja para nuestros clientes, a los visitantes de nuestro sitio web, a los proveedores y contratistas, y al personal que trabaja para nuestros proveedores y contratistas. Describe la información personal que recopilamos, cómo usamos esta información, la base legal sobre la cual la procesamos, con quién se comparte y cómo se almacena. No se aplica a nuestros empleados porque tenemos una política de privacidad separada para ellos.

Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo manejamos la información personal.

Al acceder o navegar por nuestro sitio web, contactarnos en las redes sociales, utilizar cualquiera de los productos o servicios que brindamos o brindarnos su información, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

De vez en cuando, es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de privacidad. Si actualizamos nuestra Política de Privacidad, la versión actualizada estará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se le notificará por correo postal o correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad. Al continuar utilizando los servicios y nuestro sitio web, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de nuestra Política de Privacidad.

1. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la información personal que tenemos sobre usted, puede comunicarse con nosotros escribiendo a The Data Controller, Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester, GL3 4AD. . Enviándonos un correo electrónico a info@vanguardhealthcare.co.uk o llamando al 01452 651 860.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y utilizar cualquiera de la información que se enumera a continuación. Nos referimos a esto como "información personal" en esta Política de Privacidad:

2.1 Información personal que nos proporcionas

Usted o su empleador pueden brindarnos información personal sobre usted mediante el uso de formularios en línea proporcionados en nuestro sitio web, completando formularios de pedido, configurando una cuenta con nosotros o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye, por ejemplo, cuando se nos proporciona información personal para contratar nuestras soluciones de instalaciones o servicios relacionados. Usted o su empleador también pueden brindarnos información personal sobre usted cuando nos ofrece o proporciona bienes o servicios.

Dicha información personal puede incluir:

(a) Información sobre usted

(i) Tu nombre

(ii) Dirección y código postal

(iii) Dirección de correo electrónico

(iv) Número de teléfono (incluidos números de teléfonos móviles)

(v) Su puesto de trabajo

(vi) Nombre de la empresa

(vii) Dirección de la empresa

(viii) Información de la cuenta

(ix) Género

(x) Fecha de nacimiento

(xi) Información proporcionada en correspondencia

(xii) Actualizaciones de la información que nos proporciona

(b) Información sobre los servicios que le brindamos

(i) Información necesaria para brindarle servicios

(ii) Información de servicios al cliente

(iii) Gestión de relaciones con el cliente e información de marketing.

(c) Información sobre servicios o productos que recibimos de usted o de su empleador

(i) Su sitio web

(ii) Información de diligencia debida del proveedor

(iii) Información de contacto laboral (número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)

Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información personal para que podamos suministrarle productos y servicios a usted o a su empleador, o para que usted o su empleador puedan brindarnos servicios. Si no nos proporciona dicha información personal o nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder a nuestros servicios y productos ni proporcionarnos bienes y servicios.

2.2 Información personal que recopilamos sobre usted

(a) Cada vez que visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cualquiera de la siguiente información:

(i) información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, nombre de dominio y país que solicita la información, los archivos solicitados, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;

(ii) información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora), la hora y la duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (como desplazamiento, clics , y pasar el mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación e información proporcionada al solicitar más servicios o descargas.

(b) Podemos interceptar, monitorear y/o mantener registros de las comunicaciones por correo electrónico que ingresan y salen de nuestros sistemas.

(c) Si habla con uno de nuestros representantes de ventas, recopilaremos cierta información que le proporcione a ese representante de ventas.

(d) Si se comunica con nosotros en las redes sociales, recopilaremos cierta información sobre usted desde su página de redes sociales y a través de sus interacciones con nosotros o con información sobre nuestros servicios.

(e) Si usted es un cliente o un proveedor (o un cliente o proveedor potencial) o trabaja para uno de ellos (incluso como consultor), podemos obtener información sobre usted del sitio web de su empresa.

(f) Podemos adquirir información personal de terceros proveedores para promover y comercializar nuestros servicios. Cualquier comercialización de este tipo se llevará a cabo de conformidad con la sección 10.

3. Uso de la información

Nosotros, o los procesadores de datos externos que actúan en nuestro nombre, recopilamos, utilizamos y almacenamos la información personal enumerada anteriormente por los siguientes motivos:

3.1 Visitando nuestro sitio web:

(a) para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web.

(b) proporcionar soporte técnico.

(c) para proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite.

(d) para garantizar la seguridad de nuestros servicios y nuestro sitio web.

(e) reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web; y

(f) para la mejora y el mantenimiento de nuestro sitio web y la preparación de informes o la compilación de estadísticas para mejorar nuestros productos y servicios. Dichos detalles serán anónimos en la medida de lo razonablemente posible y usted no será identificable a partir de la información recopilada.

3.2 Recibir bienes y servicios de usted.

(a) para permitirnos recibir y gestionar sus servicios (incluida la diligencia debida de proveedores, informes de pagos y gastos y auditorías financieras).

(b) para registros y gestión de salud y seguridad.

(c) para confirmar información en los CV y realizar verificaciones de referencias, para evaluar su idoneidad o la de su empleador para trabajar para nosotros; y

d) para el seguimiento de la igualdad de oportunidades.

3.3 Proporcionarle productos y servicios.

(a) para proporcionar productos, servicios y soporte relevantes para usted o su empleador.

(b) para atender cualquier consulta o problema que tenga sobre nuestros productos y servicios, incluida cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal, o cualquier solicitud que usted haga de una copia de la información que espera sobre ti.

(c) para enviarle ciertas comunicaciones (incluso por correo electrónico o teléfono) sobre nuestros productos y servicios, como anuncios y mensajes administrativos (por ejemplo, estableciendo cambios en nuestros términos y condiciones y manteniéndolo informado sobre nuestros precios).

d) para la salud, la seguridad y el aseguramiento de la calidad; y

e) realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.

3.4

Para informes corporativos internos, administración de empresas, garantizar una cobertura de seguro adecuada para nuestro negocio, garantizar la seguridad de las instalaciones de la empresa, investigación y desarrollo, e identificar e implementar eficiencias comerciales.

3.5

Para cumplir con cualquier procedimiento, ley y regulación que se aplique a nosotros; esto puede incluir cuando consideremos razonablemente que cumplirlo es de nuestro interés legítimo o el interés legítimo de otros, así como cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

3.6

Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales: esto puede incluir cuando consideremos razonablemente que es de nuestro interés legítimo o los intereses legítimos de otros, así como cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

3.7

Si se comunica con nosotros en las redes sociales, para monitorear sus interacciones con nosotros y nuestra marca en línea, cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo para estudios de mercado y para planificar futuras campañas de marketing.

3.8

Si es periodista, cuando sea de nuestro interés legítimo contactarlo para invitarlo a escribir un artículo de noticias sobre nuestros productos o servicios; para invitarte a eventos, enviarte material promocional y comunicados de prensa.

4. Base legal para el uso de su información personal

4.1

Consideramos que las bases legales para utilizar su información personal según lo establecido en esta Política de Privacidad son las siguientes:

(a) nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con los términos de uso de nuestro sitio web que usted acepta al navegar por nuestro sitio web y/o para cumplir con nuestro contrato de proporcionar servicios o recibir servicios de usted o su empleador); o

(b) cuando (a) no se aplique, el uso de su información personal es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web). Nuestros intereses legítimos incluyen:

(i) dirigir, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio.

(ii) operar nuestro sitio web.

(iii) seleccionar proveedores adecuadamente capacitados y calificados.

(iv) garantizar un entorno de trabajo seguro para nuestro personal y visitantes.

(v) marketing, investigación de mercados y desarrollo empresarial.

(vi) brindar servicios a nuestros clientes, realizar y recibir pagos, brindar servicios al cliente y conocer al cliente al que le brindamos servicios.

(vii) realizar, rastrear y asegurar el cumplimiento de pedidos con nuestros proveedores; y

(viii) para fines administrativos internos del grupo.

4.2

En el futuro, otros usos de otra información personal pueden estar sujetos a su consentimiento (que puede retirarse en cualquier momento después de otorgarlo, como se describe a continuación). Cuando este sea el caso, la necesidad de consentimiento se identificará en esta Política de Privacidad.

4.3

Si confiamos en su consentimiento para usar su información personal de una manera particular, pero luego cambia de opinión, puede retirar su consentimiento contactándonos a info@vanguardhealthcare.co.uk y dejaremos de hacerlo. Sin embargo, si retira su consentimiento, esto puede afectar su capacidad para brindarnos servicios (por ejemplo, si esos servicios requieren evaluaciones de salud que involucran el uso de sus categorías especiales de datos) o para que nosotros brindemos servicios a tú.

5. Galletas

5.1

Para garantizar que nuestro sitio web esté bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del sitio web, algunas páginas utilizan cookies, que son pequeños archivos colocados en su navegador de Internet cuando visita nuestro sitio web o balizas web, que son imágenes electrónicas para contar los visitantes que han accedido. una página en particular. Utilizamos cookies y balizas web para:

(a) ofrecerle una experiencia más personalizada en el futuro, al comprender y recordar sus preferencias de navegación.

(b) administrar nuestro sitio web permitiéndonos desarrollar el contenido y la funcionalidad del sitio web para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.

(c) rastrear información en nuestros sistemas e identificar categorías de usuarios por elementos como dirección, tipo de navegador y páginas visitadas; y

(d) analizar el número de visitantes a diferentes áreas del sitio web y garantizar que el sitio web sirva como una fuente de información útil y eficaz.

5.2

Cuando utilizamos cookies en nuestro sitio web, puede bloquearlas en cualquier momento. Para ello puede activar la configuración en su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio web o utilizar todas las funciones proporcionadas a través de nuestro sitio web.

5.3

Al continuar utilizando nuestro sitio web y/o nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de cookies tal y como se describe en nuestra política de cookies.

6. Compartir su información personal

6.1

Podemos compartir su información personal con cualquier empresa que sea miembro de nuestro grupo, cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo para fines administrativos internos (por ejemplo, garantizar la prestación constante y coherente de servicios a nuestros clientes, información de gestión, información corporativa). estrategia, cumplimiento, auditoría y seguimiento, investigación y desarrollo y garantía de calidad). También podemos compartir su información personal con las empresas de nuestro grupo donde nos proporcionan productos y servicios.

6.2

Compartiremos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

(a) nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, incluidos, entre otros, procesadores de pagos, proveedores de servicios técnicos y de soporte, aseguradoras, proveedores de logística y proveedores de servicios de TI.

(b) empresas que nos ayudan en nuestras actividades de marketing, publicidad y promoción; y

(c) proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.

Cualquier tercero con quien compartamos su información personal tiene una capacidad limitada (por ley y por contrato) para usar su información personal para cualquier propósito que no sea el de brindarnos servicios. Siempre nos aseguraremos de que los terceros con quienes compartamos su información personal estén sujetos a obligaciones de privacidad y seguridad consistentes con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

6.3

También revelaremos su información personal a terceros:

(a) cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo para administrar, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio:

(i) si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, podemos revelar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;

(ii) si sustancialmente todos nuestros activos o los de cualquiera de nuestras afiliadas son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que poseemos será uno de los activos transferidos.

(b) si tenemos la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, cualquier solicitud legal del gobierno o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley o prevenir actividades ilegales.

(c) para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo o para responder a cualquier reclamo, para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero, para proteger la seguridad de cualquier persona o para prevenir cualquier actividad ilegal; o

(d) para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad y los de nuestro personal, nuestros clientes u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información personal con otras organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

6.4

Salvo lo expresamente detallado anteriormente, nunca compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a ningún tercero sin notificárselo y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que usemos su información personal de una manera particular, pero luego cambia de opinión, debe comunicarse con nosotros y dejaremos de hacerlo.

7. Conservación de información personal

7.1

Conservamos su información personal por no más tiempo del necesario para los fines para los cuales se procesa la información personal. El período de tiempo que conservamos información personal depende de los fines para los que la recopilamos y utilizamos y/o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales. Por ejemplo, si hemos recopilado su información personal con fines de marketing, publicidad o promoción, o porque ha indicado que desea recibir nuestros boletines o alertas, conservaremos esa información mientras consideremos que aún puede estar interesado. en tales comunicaciones. Conservaremos la información que sea relevante para cualquier contrato que tengamos con usted durante un período de 6 años a partir de la fecha en que finalice ese contrato. Además, como las instalaciones sanitarias de nuestros clientes tienden a renovarse cada diez a quince años, podemos conservar su información durante un máximo de quince años a partir de la fecha en que contrate uno de nuestros productos o compre nuestros servicios, para que podamos comunicarnos con en el momento oportuno sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Si nos dice que ya no desea recibir dichas comunicaciones, dejaremos de utilizar su información personal para esos fines. Sin embargo, es posible que necesitemos conservar una copia de su información personal para incluirla como "lista de supresión" para asegurarnos de no enviarle dichas comunicaciones en el futuro.

7.2

Puede encontrar más información sobre el período de tiempo durante el cual conservamos su información personal en nuestra Política de gestión de registros y retención de datos que cumple con el RGPD. Una copia está disponible a pedido.

8. Seguridad de tu información

8.1

Estamos comprometidos a proteger la información personal contra pérdida, mal uso, divulgación, alteración, acceso no autorizado, indisponibilidad y destrucción y tomamos todas las precauciones razonables para salvaguardar la confidencialidad de la información personal, incluso mediante el uso de medidas organizativas y técnicas apropiadas. Las medidas organizativas incluyen controles de acceso físico a nuestras instalaciones, restricción del acceso según sea necesario, capacitación del personal, procedimientos adecuados de continuidad del negocio y recuperación ante desastres y bloqueo de archivos físicos en archivadores. Las medidas técnicas incluyen el uso de cifrado, el uso de portales web seguros para enviar categorías especiales de información personal, contraseñas para acceder a nuestros sistemas y el uso de software antivirus.

8.2

En el curso de proporcionarnos sus datos personales, su información personal puede transferirse a través de Internet. Aunque hacemos todo lo posible para proteger la información personal que usted nos proporciona, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Como tal, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web y que dicha transmisión es bajo su propio riesgo.

8.3

Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a una cuenta en línea, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

9. Transferencias de información personal

9.1

La información personal puede ser utilizada, almacenada y/o accedida por terceros procesadores de datos. Esto puede ser para los fines enumerados en la sección 3 anterior, la prestación de nuestros servicios a usted o su empleador, la recepción de servicios de usted o su empleador, el procesamiento de transacciones y/o la prestación de servicios de soporte.

9.2

Si proporcionamos información personal sobre usted a dichos procesadores de datos externos fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que el destinatario proteja su información personal adecuadamente de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas medidas incluyen:

(a) en el caso de entidades con sede en EE. UU., celebrar con ellas acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea o asegurarse de que se hayan suscrito al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (consulte más adelante https://www.privacyshield.gov/welcome) ; o

(b) en el caso de entidades con sede en otros países fuera del EEE, celebrar con ellas acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea.

9.3

Puede obtener más detalles sobre las medidas que tomamos para proteger su información personal en estos casos previa solicitud contactándonos por correo electrónico a info@vanguardhealthcare.co.uk en cualquier momento.

10. Sitios web de terceros

10.1

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios web operados por terceros, incluidas redes de socios y empresas de nuestro grupo. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo se aplica a la información personal que recopilamos y no podemos ser responsables de la información personal recopilada y almacenada por terceros. Los sitios web de terceros tienen sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, y usted debe leerlos detenidamente antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web. No respaldamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web de terceros o por los términos y condiciones o políticas de terceros.

11. Comercialización

11.1

Podemos recopilar y utilizar su información personal para realizar marketing por correo electrónico o por teléfono.

11.2

Podemos enviarle ciertas comunicaciones de marketing (incluidas comunicaciones de marketing electrónico y comunicaciones por correo directo a clientes existentes) si es de nuestro interés legítimo hacerlo con fines de marketing y desarrollo comercial.

11.3

Sin embargo, siempre obtendremos su consentimiento para dirigir comunicaciones de marketing cuando así lo exija la ley y si tenemos la intención de revelar su información personal a un tercero para dicho marketing.

11.4

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@vanguardhealthcare.co.uk en cualquier momento, escribiéndonos a Atención al Cliente, Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester. , GL3 4AD o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que estará ubicado en todas nuestras comunicaciones de marketing electrónicas.

12. Tus derechos

12.1

Tienes ciertos derechos en relación con tu información personal. Si desea obtener más información en relación con estos o desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@vanguardhealthcare.co.uk en cualquier momento. Tiene derecho a solicitar que:

(a) proporcionar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre usted.

(b) actualizar cualquier información personal que esté desactualizada o sea incorrecta.

(c) eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted.

(d) restringir la forma en que procesamos su información personal.

(e) impedir el procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.

(f) proporcionar su información personal a un tercero proveedor de servicios.

(g) proporcionarle una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted; o

(h) considerar cualquier objeción válida que tenga sobre nuestro uso de su información personal.

12.2

Consideraremos todas esas solicitudes y brindaremos nuestra respuesta dentro de un período razonable (y en cualquier caso, en cualquier período requerido por la ley aplicable). Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información personal puede estar exenta de dichas solicitudes en determinadas circunstancias.

12.3

Si se aplica una excepción, se lo informaremos al responder a su solicitud. Podemos solicitarle que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a cualquier solicitud que realice.

13. Comentarios y quejas

13.1

Si tiene alguna consulta o queja sobre nuestra recopilación, uso o almacenamiento de su información personal, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su información personal, envíe un correo electrónico a info@vanguardhealthcare.co.uk. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja o disputa relacionada con el uso o divulgación de su información personal.

13.2

También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del país de la Unión Europea donde estamos ubicados o donde procesamos información personal relacionada con ofrecerle servicios en la Unión Europea. En el Reino Unido, la autoridad supervisora pertinente es la Oficina del Comisionado de Información ("ICO"). La información sobre cómo presentar una reclamación se puede encontrar en la página web del ICO. https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Alternativamente, puede buscar una solución a través de los tribunales locales si cree que se han violado sus derechos.

Soluciones para el cuidado de la salud Vanguard
Unidad 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD

Correo electrónico:
info@vanguardhealthcare.co.uk
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