Zpětná vazba

Je pro nás důležité, aby každý pacient, který podstoupí zákrok v některém z našich zdravotnických prostor, měl pozitivní zkušenost. Spolupracujeme s NHS Trusts a nemocnicemi, abychom zajistili poskytování nejvyšší úrovně služeb a péče. Vážíme si veškeré zpětné vazby; pomáhá nám to neustále se zlepšovat.

Zde je snímek některých reakcí pacientů, které jsme obdrželi.

„Chtěl bych pochválit a poděkovat týmu mobilního zařízení (jednotka Vanguard) na endoskopickém oddělení všeobecné nemocnice v Leicesteru. dnes. Můj termín byl na 13:00 a byl jsem viděn přesně na čas. Vše bylo dobře vysvětleno a personál byl nesmírně laskavý, ale také efektivní a učinil nepohodlný postup tak bezbolestný, jak je to možné psychicky a fyzicky. Všechny úrovně personálu od první sestry, která mě přijala a dělala papíry, přes sestru Isabellu, která mě držela za ruku a odváděla mou mysl.“

„Musím poblahopřát každému zaměstnanci, se kterým jsem se setkal. Byli příjemní, ochotní a uklidnili mě. Zákrok byl rychlý a bezbolestný. Zařízení bylo čisté a příjemné.”

„Veškerý personál byl úžasný. John, který mi zavedl kanylu, byl skvělý, udržoval mě v klidu a mluvil se mnou, což opravdu pomohlo. Byl jsem tak zkažený, že jsem šel na procedury, ale nebylo to tak zlé, jak jsem si myslel, a personál mě opravdu pomohl uklidnit a uklidnit.“

"Děkujeme za poskytnutí zdravého prostředí a čistého zařízení, které je pro primární péči nutností."

„Veškerý personál velmi zdvořilý a ochotný, nepříliš příjemný postup byl mnohem méně nepříjemný. Velmi profesionální jednotka.”

Velmi bezpečné, pohodlné prostředí, personál nemohl být užitečnější a uklidnil vás od začátku do konce a vše tak dobře vysvětlil.

"Celý proces kolonoskopie není příjemný, ale moje zkušenost byla vynikající. Přátelské a profesionální sestry a šikovní a uklidňující lékaři/technici udělali z mé návštěvy hračku. Děkuji."

"Zaměstnanci byli velmi profesionální ve svých povinnostech a také v tom, že mě uklidnili před, během a po mém zákroku."

Zpětná vazba od klientů je pro nás nesmírně důležitá. Jsme velmi hrdí, když dostáváme pozitivní zpětnou vazbu od našich klientů, jako jsou příklady níže.

Naši zaměstnanci a facilitátoři jsou velmi dobře informovaní

„Měli jsme podporu od klinického personálu, který byl velmi informovaný a zkušený. Měli řešení na všechny naše dotazy a facilitátor byl vynikající.”

Provoz, Rekonstrukce jádra.

„Pokud máte špatného klinického poradce, nedostanete z jednotky a personálu nejlepší výkon – musí jít ruku v ruce. Klinický poradce, kterého jsme měli, byl skutečným prodejním argumentem pro Vanguard. Díky tomu byl celý proces mnohem plynulejší."

Provoz, Rekonstrukce jádra.

Naše reputace a naše schopnost přizpůsobit se klíčovým požadavkům klientů

„Je tu pár hráčů s operačními sály na kolečkách…. v prostoru Vanguard není mnoho dostatečně flexibilních, aby se daly jeřábem někam zaparkovat.“

Konzultant, základní dodatečná kapacita.

"Vanguard je úplně jiný než cokoli jiného na trhu, je to plug-in hotové divadlo."

Nákup, hlavní dodatečná kapacita.

Naši klienti označili kvalitu a šíři našich služeb za klíčové silné stránky

„Z pohledu našich organizací u divadel byla úroveň velmi dobrá. Infrastruktura byla dobrá a jednotky odpovídaly standardu – neměli jsme žádné stížnosti.“ 

Operace, dodatečná kapacita jádra.

„Jsou vysoce kvalitním řešením; je krásný a dělá to, co je napsáno na plechovce, a má vybavení, které požaduji.“

Operace, renovace endoskopie.

Klienti oceňují naši spolehlivost a závazek k dodání

"Vanguard měl za dodáním a implementací silný tým podpory."

Nákup, Rekonstrukce jádra.

Řekni nám co vy přemýšlet o našich službách

Prosím o email marketing@vanguardhealthcare.co.uk